PELAYANAN YANG TULUS DAN IKHLAS, RESPONS CEPAT JADI KUNCI SUKSES: CALL CENTER POLISI 110 POLRES MANGGARAI RAIH JUARA III TERBAIK TINGKAT POLDA NTT

tribratanewsmanggarai.com

Manggarai – Komitmen Polres Manggarai dalam menghadirkan pelayanan kepolisian yang cepat, humanis, dan responsif kembali membuahkan hasil membanggakan. Dalam rangka peringatan Hari Bhayangkara ke-80 Tahun 2026, Call Center Pelayanan Polisi 110 Polres Manggarai berhasil meraih Juara III Terbaik tingkat Polda Nusa Tenggara Timur (NTT). Penyerahan penghargaan dilaksanakan pada Sabtu, 04 Juli 2026, di Lapangan Bhayangkara Polda Nusa Tenggara Timur.

Prestasi ini merupakan bentuk apresiasi atas dedikasi seluruh personel Polres Manggarai yang selama ini memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan mengedepankan ketulusan, keikhlasan, profesionalisme, serta respons cepat terhadap setiap laporan dan pengaduan yang disampaikan melalui layanan darurat Polisi 110.

Kapolres Manggarai, AKBP Levi Defriansyah, S.I.K., S.H., M.Si., menyampaikan bahwa penghargaan tersebut bukan sekadar sebuah capaian, melainkan amanah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang semakin presisi dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Keberhasilan ini adalah hasil kerja keras seluruh personel yang bertugas di Call Center 110 serta dukungan seluruh fungsi di Polres Manggarai. Pelayanan yang tulus, ikhlas, cepat, dan tepat merupakan komitmen kami dalam memberikan rasa aman dan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.

Layanan Polisi 110 menjadi salah satu garda terdepan Kepolisian dalam menerima laporan masyarakat selama 24 jam. Melalui layanan ini, setiap informasi terkait gangguan kamtibmas, tindak pidana, kecelakaan lalu lintas, maupun kondisi darurat lainnya dapat segera ditindaklanjuti oleh personel di lapangan secara cepat dan terukur.
Penilaian pelayanan Call Center 110 untuk seluruh Polres jajaran Polda NTT merupakan bagian dari upaya Polda NTT dalam meningkatkan kualitas pelayanan Polri kepada masyarakat. 

Adapun penilaian lomba dilakukan berdasarkan berbagai aspek untuk menentukan juara terbaik yang nantinya dapat dijadikan acuan, dorongan, serta contoh bagi Polres jajaran Polda NTT dalam mewujudkan pelayanan Polri yang presisi, responsif, dan humanis
dalam melayani masyarakat .

Adapun hasil  perlombaan pelayanan Polisi Call Center 110 tingkat Polda NTT dalam rangka Hari Bhayangkara ke-80, Juara I diraih oleh Polres Belu, Juara II diraih oleh Polres Kupang Kota, dan Juara III diraih oleh Polres Manggarai.

Perolehan Juara III terbaik tingkat Polda NTT ini menjadi anugerah tersendiri bagi Polres Manggarai. Capaian tersebut lahir dari ketulusan dan rasa tanggung jawab seluruh personel yang bertugas, sekaligus menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Penyerahan piagam penghargaan dilaksanakan di Lapangan Bhayangkara Polda NTT. Piagam Juara III Lomba Pelayanan Polisi Call Center 110 yang diraih Polres Manggarai diserahkan oleh Kapolda NTT yang diwakili oleh Kabid Dokes Polda NTT AKBP dr. Hery Purwanto, M.Si.Med., Sp.B., kepada perwakilan personel Polres Manggarai dan diterima oleh BRIPDA Silvester Algisalpanov.

Acara berlangsung meriah dan diikuti oleh seluruh Pejabat Utama Polda NTT serta perwakilan dari Polres jajaran Polda NTT.
Prestasi ini juga menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Polres Manggarai untuk terus melakukan inovasi pelayanan publik, memperkuat kepercayaan masyarakat, serta menghadirkan Polri yang semakin dekat dengan masyarakat sesuai semangat transformasi menuju Polri yang Presisi.

Momentum Hari Bhayangkara ke-80 menjadi pengingat bahwa keberhasilan institusi Polri tidak hanya diukur dari penegakan hukum, tetapi juga dari kualitas pelayanan yang mampu memberikan rasa aman, nyaman, dan kepuasan kepada masyarakat.

Polres Manggarai berkomitmen untuk terus mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan Call Center Polisi 110 melalui peningkatan kompetensi personel, pemanfaatan teknologi informasi, serta penguatan sinergi dengan seluruh elemen masyarakat. 

Dengan semangat Polri Untuk Masyarakat, setiap laporan yang diterima akan ditangani secara profesional, cepat, transparan, dan penuh tanggung jawab demi terwujudnya situasi kamtibmas yang aman, tertib, dan kondusif di wilayah Kabupaten Manggarai. (SN)

#Polda NTT Penuh Kasih
# Polres Manggarai  Melayani Sepenuh hati